Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 31 октября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Pactum. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями сбора и обработки информации, описанными в данном документе. Мы обязуемся соблюдать законодательство Республики Узбекистан в области защиты персональных данных.
2. Сбор информации
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете при оформлении заявки на консультацию, записи на услугу или обращении через чат: имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию) и текст вашего вопроса. Также автоматически собираются технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера и операционной системы. Данная информация необходима для предоставления качественных юридических услуг и улучшения работы платформы.
3. Использование информации
Собранная информация используется для оказания юридических услуг, персонализации пользовательского опыта и связи с клиентами по вопросам обслуживания. Мы можем использовать обезличенные данные для аналитики и улучшения качества наших сервисов. Мы не передаём персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4. Защита данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все данные передаются по защищённым каналам связи с использованием протокола TLS. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, прошедшие соответствующее обучение.
5. Файлы cookie
Платформа Pactum использует файлы cookie для обеспечения корректной работы сайта и улучшения пользовательского опыта. Файлы cookie помогают запоминать ваши предпочтения, поддерживать сессию авторизации и анализировать использование платформы. Вы можете настроить параметры cookie в своём браузере, однако это может повлиять на функциональность отдельных разделов платформы. Отдельно мы считаем посещения без файлов cookie: сохраняются только итоги за день — число заходов, страницы и источники переходов. IP-адреса и идентификаторы посетителей при этом не сохраняются.
6. Права пользователей
Вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, обратившись в нашу службу поддержки. Также вы вправе отозвать согласие на обработку данных в любой момент, направив соответствующее уведомление. Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения.
7. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться по адресу электронной почты info@pactum.uz или по телефону +998 99 050 50 70. Наш офис расположен по адресу: г. Ташкент, ул. Афросиаб, 21, Узбекистан. Мы готовы ответить на ваши вопросы в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
8. Использование технологий искусственного интеллекта
На платформе работает AI-помощник, отвечающий на юридические вопросы в автоматическом режиме. Текст вашего вопроса обрабатывается языковыми моделями искусственного интеллекта, в том числе с привлечением сторонних технологических провайдеров. Ответы AI-помощника носят информационный характер и не являются официальным юридическим заключением — итоговую консультацию предоставляет юрист. Пожалуйста, не указывайте в чате чувствительные сведения (паспортные данные, банковские реквизиты и т. п.).
9. Передача заявки юристу-партнёру
Чтобы ответить на заявку, Pactum может передать ваше имя, телефон и общее направление вопроса профильному юристу или адвокатскому формированию — партнёру платформы. Передаются только эти сведения и только с вашего согласия, которое вы даёте, отправляя заявку. Решение о принятии поручения, условия и стоимость юридической помощи партнёр определяет самостоятельно, по отдельному договору с вами. Отозвать согласие можно в любой момент, написав на info@pactum.uz.